退換貨政策說明
蒔果驛 提供之商品多屬「現切水果、食品類商品」，為確保食品安全與品質，相關退換貨政策說明如下：
一、商品鑑賞期說明
依據《消費者保護法》及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，
易於腐敗、保存期限較短之食品類商品，不適用七日鑑賞期。
蒔果驛所提供之現切水果、會議水果盒、活動水果等商品，皆屬上述範圍，恕不提供七日鑑賞期或無條件退貨服務。
二、可受理退換貨情形
如您於收貨當下發現以下情況，請立即與我們聯繫，並提供清楚照片或影片佐證：
商品明顯腐壞、變質
包裝嚴重破損影響食用安全
發現異物，影響食品衛生
經確認屬實且非人為因素所致，本網站將視情況協助更換商品或辦理退款。
⚠️ 逾收貨當日提出之申請，恕不受理。
三、無法受理退換貨之情形
以下狀況，恕無法提供退換貨服務：
非收貨當日提出之申請
已食用、已拆封或未妥善保存之商品
因個人口味、主觀感受（如不喜歡、覺得不甜等）
因天候、保存環境或非本網站可控因素導致之變質
四、退換貨申請方式
如符合上述可受理情形，請於收貨當日透過以下方式聯繫客服，並提供：
訂購人姓名
聯絡電話
訂單資訊
問題商品照片或影片
五、聯絡方式
聯絡電話：0903-692-861
服務時間：
平日 08:00－20:00
假日 08:00－20:00